Rogers itinérance

Voyagez plus

Allez voir de belles plages, des œuvres historiques, ou la jungle et les animaux sauvages. Peu importe où vous allez, utilisez votre appareil en voyage pour faire des recherches, partager du contenu et garder le contact.

Maintenant restez connecté d'un bout à l'autre du Canada

Au cours de vos déplacements à l'intérieur du Canada sur le réseau de Rogers, vous ne paierez aucuns frais d'itinérance (seulement des frais de temps d’antenne et d'interurbain s’il y a lieu).

Grâce à la Couverture étendue, vous pouvez échanger des courriels, consulter des cartes et naviguer à plus d’endroits d’un bout à l’autre du Canada, sans payer de frais additionnels! Vous pourrez donc rester connecté quand c’est nécessaire, même si vous avez besoin de vous éloigner de chez vous. Plus de 90 % de nos forfaits sont admissibles à la Couverture étendue. Il faut être un client du service postpayé et avoir un appareil compatible.

Les clients de Rogers peuvent maintenant faire des appels vocaux et vidéos HD de haute qualité et profiter de vitesse supérieures grâce à VoLTE (Voix sur LTE). La plateforme technologique du service VoLTE permet aux utilisateurs possédant un téléphone compatible d'effectuer et de recevoir des appels sur le réseau LTE de Rogers plutôt que sur le réseau habituel de transmission de la voix.

Grâce à VoLTE, Rogers prend en charge les appels HD de haute qualité et permet aux Canadiens :
  • De faire et de recevoir des appels vocaux et vidéos dont la qualité sonore est claire et naturelle, pourvu que les interlocuteurs soient des clients de Rogers profitant du service Voix sur LTE;
  • De faire des appels tout en profitant des hautes vitesses de transmission de données de la LTE pour la navigation sur le web ou pour le visionnement de vidéos;
  • D'entrer en contact plus rapidement avec la famille et les amis (la liaison téléphonique est plus rapide).
Les clients du service postpayé de Rogers ayant une carte SIM LTE et un appareil prenant en charge VoLTE peuvent profiter de cette amélioration automatiquement. Certaines fonctions et certains services ne prennent pas en charge VoLTE (ex. Un seul numéro RogersMC, Tonalités, Gestionnaire d’appels évolué).

Si vous vous déplacez dans une région du pays où Rogers n’offre pas de couverture (comme dans les Territoires du Nord-Ouest), vous aurez à payer les frais d'itinérance suivants exigés par un autre fournisseur de service sans-fil.

Voyager à l'extérieur du Canada

Dès l’instant où vous quittez le Canada, votre appareil se connecte automatiquement à l’un des réseaux desservant votre nouvelle destination. Vous recevrez également un message d'accueil de Rogers donnant de l'information utile.

Pour les directives de composition aux États-Unis et pour le service international, clic ici.

Utilisation de données pour les téléphones intelligents

Aux États-Unis :
  • Pour les clients abonnés à un forfait Données mensuel à l’intérieur du pays, les frais d'itinérance aux États-Unis, à Puerto Rico et aux îles Vierges sont de 0,006 $ le ko, ou environ 6 $ le Mo;
  • Si vous êtes abonné à un forfait Données FlexiTarif à l’intérieur du pays, l’itinérance aux États-Unis ne vous coûtera que 0,003 $ le ko ou environ 3 $ le Mo.
À l'étranger :
  • Pour que vous puissiez transmettre des données, le pays où vous vous trouvez doit offrir le service de transmission de données en itinérance sur un réseau GPRS.
  • Le service Données en itinérance, pour toutes les destinations internationales, coûte 0,03 $ le ko.




Voyager au Japon ou en Corée du Sud


Si vous devez vous rendre en Corée ou au Japon, seuls les appareils de Rogers qui prennent en charge la technologie 3G ou HSPA à la fréquence de 2100 MHz permettront l’itinérance automatique. Des appareils les plus populaires incluent le BlackBerry 9000, iPhone 3G, HP iPaq 910c, Sony Xperia X1, Modem USB Novatel MC950D et Modem USB ZTE MF636.

Si votre appareil n'est pas compatible avec la norme 3G/HSPA, dans la bande de fréquences 2 100 MHz, vous devrez louer un appareil à l'aéroport en Corée du Sud ou au Japon et y insérer votre carte SIM. Pour les détails, clic ici.

Appels d’urgence en itinérance

Les réseaux de partout dans le monde reconnaissent le 9-1-1 ou le 1-1-2 comme numéros d’appel pour les services d'urgence.

Service à la clientèle en itinérance

Peu importe où vous vous trouvez, le service d’information touristique Rogers est ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Composez sans frais le +1 514 734 7699.

Voyager avec Parlez à la carteMC

Assurez-vous que votre appareil est compatible avec la fréquence du réseau GSM utilisée dans le pays que vous visitez. Veuillez noter que votre sans-fil GSM ou votre terminal sans fil doit utiliser une des fréquences indiquées pour le pays visité afin de pouvoir faire ou recevoir des appels.

Un service d'itinérance est disponible aux États-Unis avec n'importe quel appareil GSM de Rogers. Les appels locaux et internationaux seront facturés à 2,00 $/minute. Les messages texte seront facturés à 75 ¢ par message envoyés, et 20 ¢ par message reçu. Les données est disponible avec le service d'itinérance de données (tarif de transmission de données 1Ko).

Spécifications de fréquence des terminaux sans fil/GSM


Note : L'utilisation en itinérance est facturée à la minute, arrondie à la minute supérieure suivante. Tous les frais sont portés directement à votre compte de Rogers Sans-fil, en devises canadiennes. Dans certains cas particuliers, un délai de 120 jours peut s'écouler avant que les frais soient portés à votre facture. Les services de données dépendent de chaque exploitant du réseau, dans les pays où un service Données en itinérance est disponible. Ainsi, il est possible que votre appareil n'identifie pas automatiquement un exploitant de réseau qui offre des services Données. Dans ce cas, vous devrez utiliser l'option de sélection manuelle (voir le guide de l'utilisateur de votre appareil) pour trouver les exploitants de réseau qui offrent ce service. Les tarifs peuvent être modifiés. Pour communiquer avec le Service à la clientèle de Rogers à l'étranger, composez le +1514-734-7699 sans frais sur votre sans-fil de Rogers.